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邮箱大师常见问题解答

2018/11/14 17:11:00  1556阅

如何添加邮箱帐号?
1. 直接输入邮箱帐号即可登录,邮箱大师会智能配置。

2. 如果输入邮箱帐号后邮箱大师报错,可以向公司询问邮箱设置的服务器地址和端口号,并进行手动设置。


如何添加QQ邮箱?
邮箱大师是支持QQ邮箱的邮箱APP,如果您不能正常的添加邮箱,请前往网页版邮箱的设置→帐户开启邮箱IMAP服务。

如果您为邮箱设置了独立密码,请使用独立密码登录邮箱。

服务器连接超时怎么办?
邮箱大师连接服务器失败可能是网络故障也可能是对方的邮箱服务器故障,请您稍后重试。

如何在邮箱大师中设置签名?
邮箱大师是支持签名设置的邮箱APP,您可以在设置中选择对应的帐号进入,在签名处修改,就可以设置成自己的签名了。

如何在邮箱大师中设置发件人名称?
网易邮箱的发件人名称请前往网页版邮箱,在设置→帐号与邮箱中心→修改个人资料,修改姓名即可。

其他邮箱在手机邮箱设置中选择对应的帐号进入,然后就可以设置该邮箱的发件人名称。

如何设置新邮件提醒?
邮箱大师是默认推送新邮件的,如果想要关闭,可以从设置中进入新邮件提醒进行修改。

如果您没有收到提醒,请在手机上开启邮箱大师并保留在后台运行。

如果您安装了手机助手类的应用,请把邮箱大师添加到自动清理的白名单中。

如何保证手机邮箱上帐号的安全?
邮箱大师是支持密码保护的邮箱APP,您可以在设置里进入密码保护,开启手势密码(支持指纹识别的iOS设备可启用指纹密码),这样别人不会轻易打开您的手机邮箱了。

如何在邮箱大师中删除帐号?
如果您需要删除帐号,可以在邮箱大师的设置中选择删除帐号。

如何退出邮箱大师?
Android用户,可以在邮箱大师设置里面选择退出应用。
iOS用户,可以双击Home键在后台上划关闭邮箱大师。

如何修改邮箱密码?
如果您需要修改邮箱密码,请前往网页版邮箱进行重置。

如何修改邮箱绑定的手机号?
如果您需要修改邮箱绑定的手机号码,请前往网页版邮箱→设置→手机号码邮箱,更改手机号。

如何使用邮箱大师收取QQ邮箱中一个月以前的邮件?
进入QQ邮箱网页版的设置→帐户→POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务有设置收取邮件时间的选项。

默认是最近30天的邮件,将此修改为全部邮件就可以在邮箱大师查看所有邮件了。

如何使用邮箱大师打开QQ邮箱中的订阅邮件/自定义文件夹?
进入QQ邮箱网页版的设置→帐户→POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务有设置收取邮件范围的选项。

勾选收取“我的文件夹”和收取“QQ邮件订阅”,这样就可以通过邮箱大师查看这些邮件了。

如何防止邮件失踪?
邮箱大师也是邮件大师哦,所以一般不会出现丢失邮件。

如果发现有邮件丢失,请您检查下是否重新激活了手机号码邮箱?重新激活手机号码邮箱会清空您原有的邮件哦。

其次,如果您在电脑上使用邮箱客户端(比如Outlook Foxmail等等)收邮件的时候使用的是POP3协议,可能该客户端删除了您服务器的邮件,导致邮箱大师和服务器同步的时候,认为邮件已经删除不再显示邮件。

您可以重新在电脑邮箱客户端添加帐号,并使用IMAP协议,邮箱大师就不会无故丢失邮件了。

如何切换帐号/文件夹?
打开邮箱大师,点击左上角的更多,进入邮箱/文件夹列表,选择帐号/文件夹查看邮件。

如何举报垃圾邮件?
当你在使用邮件大师的阅读邮件时,点击顶部工具栏的更多,就可以拒收邮件。

另外,邮箱大师iOS版,暂时不支持邮件拒收。给您带来了困扰很抱歉。

如何全部标记已读?
当邮箱大师有未读邮件时,在邮件列表界面点击右上角的更多,就可以选择全部标记已读。

如何用邮箱大师搜索邮件?
进入邮箱大师主界面后,点击右上方的放大镜进入搜索窗口。

邮箱大师会先搜索本地,搜索结果最下方可以点击更多查看服务器。

如何查看邮箱大师Android版下载的附件?
邮箱大师目前的附件下载地址固定为sdcard\downloads

服务器拒绝发送怎么办?
可能由于您短时间发送邮件过多,请稍等一下,然后用邮箱大师继续发送。

邮件发送失败怎么办?
发送失败的邮件会被保存在发件箱,并注有发送失败的原因,请切换到发件箱查看。


【联系邮箱大师团队】
直接发邮件到 dashi@service.netease.com,我们无比期待你的声音。
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