网易邮箱帐号修复填写步骤帮助
2020/7/29 12:29:00 11049阅修复前需要准备什么？接收修复结果的邮箱或手机，本人有效身份证件。（您上传的身份证件会被严格加密处理，请放心上传）
修复有哪些步骤？
1、填写修复帐号和联系邮箱
2、填写历史注册、登录信息、密保设置等
3、提交成功，保存查询编码和服务号
4、查收邮件/短信，成功后，48小时内重设密码和密保问题
提高申诉成功率的秘诀是什么？
历史记录填准确，邮箱使用信息要详细，身份证件需真实。
如果您有支付宝帐单、银行帐单等实名邮件，在网易系列产品如考拉海购有过消费记录，请务必在“附加说明”输入框留言。
如果您申请提交修复时不是以下页面，则您的帐号已经属于游戏帐号，点此查看如何提交>>
如您已提交修复，修复失败且查询编号为8位纯数字，可联系：95163299（非大陆用户请添加+86-571-26201188）。
温馨提醒：需使用提交修复时填写的联系手机及查询编号进行拨打
1.打开网易帐号修复中心，填写：
.需要修复的帐号（请先确认您的邮箱是纯邮箱帐号还是游戏帐号，点此区分）
.联系手机（阿里小号等虚拟运营商号段由于运营商限制，无法发送短信至1069号段，请更换正常手机号来修复）
.图片验证码（该验证码为五位字符！由于是一直跳动的所以截图中只可以显示四位，请勿填写错误）
发送短信后等待1分钟左右点击确定（可能由于网络运营商延迟，有时候这里会有3-5分钟的等待时间）。
然后进入纯邮箱修复界面。
2.填写修复原因和联系邮箱，一定要填写正确，修复结果会第一时间发送至联系邮箱
3.填写邮箱注册信息和曾设置过的密码资料
4.填写邮件主题和往来联系人邮箱地址
5.更多的真实信息有助于提高修复通过率
提交实名信息有什么作用？
（1）实名信息将在帐号修复中采用技术手段进行系统比对，提高修复通过率；
（2）修复通过后，实名信息将与帐号产生关联，再次修复时有利于帐号归属判定；
6.填写身份证信息，和详细备注说明（可参考示例）
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附件信息说明示例：
1、帐号使用情况：主要是用来登录邮箱的，接收京东、顺丰等通知，里面有重要的邮件往来信息（apple ID邮件，人人网等验证邮件）
邮箱有我实名身份证姓名的邮件，如支付宝帐单，简历、毕业论文、信用卡账单等）
2、帐号遇到问题：被盗号
3、能证明帐号的一切信息：
当时我注册帐号名的含义（我身份证名字拼音XXX/生日XXXX/昵称XXX/公司名字缩写XXX）
4、20xx年-20xx年，在XXX城市登录
5、曾绑定的手机、密保邮箱是XXX
6、曾经在网易严选、考拉购买过XXX，消费过XXX元
最后，点击提交，完成修复流程，牢记查询编码和服务号；若修复通过，务必在24小时内重置安全信息。
审核会在1-3个工作日内处理完毕，请您耐心等待。
若您修复通过，会收到修复成功的邮件和短信通知。
需要您在48小时之内登录https://mima.163.com/nie/ts_query.aspx输入查询编号，重新设置密 码和安全信息，
超过48小时则链接失效，一定要及时关注邮件和短信通知哦！
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